Envíos y devoluciones

Envío por palé

Enviamos a toda la España peninsular y, bajo consulta, a Portugal y al resto de Europa. La pizarra viaja paletizada y flejada en camión con plataforma o grúa según el destino.

El porte depende del número de palés, del destino y del acceso a la obra, por eso te lo confirmamos por email antes de que pagues. No pagas nada hasta conocer el importe final.

Plazos

Los formatos en stock salen de almacén en 3 a 7 días laborables desde la recepción del pago. Los productos a medida o bajo pedido tienen el plazo que indiquemos en el presupuesto.

Recogida en almacén

Puedes elegir la recogida en nuestro almacén de El Bierzo (León) sin coste de porte. Te avisaremos cuando el pedido esté preparado para concertar el día y la hora de carga.

Recepción de la mercancía

Revisa los palés al recibirlos y anota cualquier daño visible en el albarán del transportista. Comunícanoslo en un plazo de 48 horas, con fotos, en info@pilarstone.com.

Devoluciones

Si eres consumidor puedes desistir de la compra en los 14 días naturales siguientes a la entrega escribiéndonos a info@pilarstone.com. El material debe devolverse sin usar, en sus palés y embalaje originales; el coste del transporte de vuelta corre a cargo del comprador. Reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos la mercancía.

No se admiten devoluciones de material cortado o fabricado a medida, ni de palés abiertos parcialmente.